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SEGURIDAD EN TUS DATOS

Los datos de tu reserva online quedarán archivados en un fichero automatizado y serán accesibles por el usuario desde el apartado "buscar/cancelar reserva" ubicado en la parte superior de esta web.

POLÍTICA DE GARANTÍA

Todas las reservas deben estar garantizadas mediante una tarjeta de crédito vigente en el momento de la estancia. El pago de la estancia se realizará directamente en el hotel. En el caso de reservar una tarifa No Reembolsable el pago se efectuará al momento de confirmar la reserva. El importe se cobrará a la tarjeta proporcionada.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Expo Hoteles & Resorts se reserva el derecho de modificar la política de cancelación en función del número de habitaciones y noches de estancia, aplicándose política de grupos.

Cancelación de la reserva: no le ocasionará gastos de cancelación siempre y cuando la cancelación se haga antes de las 12,00h (hora local del hotel) del día de llegada. En el caso de no hacerse antes de las 12,00h, la cancelación de la reserva conllevará el cargo de la primera noche.

Cancelación de Opciones de Estancia: Si se cancela con anteriodad inferior a 48 horas de la fecha de llegada se cobrará el 100% de las opciones de estancia contratadas.

Para que su cancelación sea válida y no le comporte gastos, deberá enviar al departamento de reservas del hotel, un e-mail o un fax informando que desea cancelar la reserva. También puede cancelar su reserva en el apartado "buscar/cancelar reserva" ubicado en la parte superior de esta web. 

En el caso que no presente la confirmación de su reserva en la Recepción, el hotel no responderá de cualquier error relacionado con la reserva, sea la tarifa contratada, el número de personas y/o servicios contratados.

Tarifas No Reembolsables:

- Cancelación no reembolsable: si cancelas, modificas fechas o no te presentas en el hotel, el establecimiento no reembolsará el precio de la estancia ni los servicios extras contratados en el momento de la reserva.

- Modificación de la reserva: Esta reserva sólo permite añadir servicios extras. Los servicios extras añadidos después de realizar la reserva, en la sección modificación de reserva de la web, se pagarán directamente en el hotel.

- De no presentarse en el hotel en el día previsto de llegada, su reserva será cancelada y se procederá al cargo de la primera noche.

IMPUESTO TURÍSTICO AUTONOMICO CON APLICACIÓN EN CATALUNYA

De conformidad con lo establecido en la Ley 5/2012, de 20 de marzo, de medidas fiscales, financieras y administrativas y de creación del Impuesto sobre las Estancias en Establecimientos Turísticos, publicado en el BOE nº 83 de 6 de Abril, a partir del 1 de Noviembre de 2012 entra en vigor el Impuesto sobre las Estancias en Establecimientos Turísticos, cuya tarifa asciende en Barcelona, por persona y noche, en hoteles 4* y 4*S a 1,10€+IVA y en hoteles 5* a 2,25€+IVA, estableciéndose un importe máximo de cuota correspondiente a 7 unidades de estancia por persona y exceptuándose de su aplicación a los menores de 16 años.

Este impuesto autonómico no está incluido en nuestras tarifas y se pagará directamente por el huésped en el hotel a partir del 1/11/2012.

NOTA: Los impuestos y tasas aplicables serán las vigentes en España en el momento del pago o de la prestación del sericio.

A partir del 29 de Octubre la nueva Ley 7/2012 decreta la siguiente limitación para pagos en efectivo: personas con residencia en España podrán pagar hasta 2499,99€ y personas sin residencia en España podrán pagar hasta 14.999,99€.

-Tarifa exclusiva para particulares. No comisionable a terceros